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Übernahme der Teamleitung sowie fachliche Beratung und Unterstützung der Mitarbeiter bei der Umsetzung komplexer Kundenprojekte - Projektmanagement - Ausbau des Bereichs Prozessberatung in Zusammenarbeit mit dem internen Vertrieb, Übernahme von Key Projekten - Weiterentwickung von ITSM-Strategien, die im Kontext des Wandels der klassischen IT-Service-Management-Prozesse zu agilen Prozessen stehen - Durchführung von ...

Sie verfügen zudem über erste Erfahrungen in der Arbeit und Gestaltung von ITSM-Prozessen. Es fällt ihnen leicht, komplexe Situationen zu erfassen und zu strukturieren und sich auf neue Projektsituationen einzustellen. Sie haben zudem Interesse an neuen Themen, wie agile IT-Organisationen, DevOps und agilem Projektmanagement. Folgende Aufgaben stehen im Fokus: - (Agiles) Projektmanagement inkl. Planung und Durchführung von Projekten/ ...

Sie verfügen über einen exzellenten Erfahrungsschatz im Bereich der ITSM-Strategieberatung und des Prozessmanagements. Es fällt ihnen leicht, komplexe Projekte und Situationen zu strukturieren, eigene Projektmitarbeiter fachlich zu führen und Projekte erfolgreich abzuschließen. Folgende Aufgaben stehen im Fokus: - Projektmanagement (Planung und Durchführung von Projekten) - Entwicklung von ITSM-Strategien, die im Kontext der ...

Beratung renommierter Kunden mit mehr als 1.000 Arbeitsplätzen im ITSM Umfeld - Anforderungsanalyse, Beratung zu Lösungsmöglichkeiten und deren technische Umsetzung für ITSM-Prozesse - Realisierung von ITSM-Prozessen innerhalb von ITSM Software bei den Kunden unseres Mandanten vor Ort (deutschlandweit) oder wo möglich auch remote - Erstellung und Bearbeitung von Schnittstellen zur Anbindung verschiedener Systeme an die ITSM Suite - ...

Sie übernehmen eine Schlüsselrolle innerhalb des Infrastructure-Geschäfts unseres Mandanten, um Cloud-Services für dessen Kunden zu entwickeln - Sie arbeiten eng mit den Kunden, Partnern und anderen Geschäftseinheiten zusammen, um innovative und wettbewerbsfähige Lösungen / Projekte für neue oder bestehende Umgebungen zu entwickeln und umzusetzen - Sie erstellen Angebote - Sie leiten Cloud-Transformationsprojekte - Sie führen ...

Sie übernehmen eine Schlüsselrolle innerhalb des Infrastructure-Geschäfts unseres Mandanten, um Cloud-Services für dessen Kunden zu entwickeln - Sie arbeiten eng mit den Kunden, Partnern und anderen Geschäftseinheiten zusammen, um innovative und wettbewerbsfähige Lösungen / Projekte für neue oder bestehende Umgebungen zu entwickeln und umzusetzen - Sie erstellen Angebote - Sie leiten Cloud-Transformationsprojekte - Sie führen ...

Sie - analysieren die Anforderungen und Problemstellungen der Kunden unseres Mandanten beim Management ihrer IT-Infrastruktur und IT-Services. - konzipieren optimierte ITSM Prozesse und das nötige technische Umfeld. - beraten Kunden bei der Einführung oder Weiterentwicklung von ServiceNow Systemen und Technologien. - leiten ausgewählte Projekte und sind für die termin- und aufwandgerechte Umsetzung verantwortlich. - Projekte ...

Betreuung und Leitung der plattformorientierten ITSM-Projekte mit dem Schwerpunkt FrontRange ITSM, ServiceNow und HP Service Manager - Übernahme der Qualitäts- und Budgetverantwortung für das zu liefernde Projekt - Entwickeln geeigneter fachlicher Prozessdefinitionen unter Berücksichtigung der ITIL-Definitionen und der Referenzprozesse des Mandanten - Begleiten des Transfers von den fachlichen Prozessdefinitionen zur Abbildung auf der ...

Betreuung und Leitung der plattformorientierten ITSM-Projekte mit dem Schwerpunkt FrontRange ITSM, ServiceNow und HP Service Manager - Übernahme der Qualitäts- und Budgetverantwortung für das zu liefernde Projekt - Entwickeln geeigneter fachlicher Prozessdefinitionen unter Berücksichtigung der ITIL-Definitionen und der Referenzprozesse des Mandanten - Begleiten des Transfers von den fachlichen Prozessdefinitionen zur Abbildung auf der ...

Als ITSM Senior Consultant und Manager verfügen Sie über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium. Sie besitzen einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen IT Service- und Projektmanagement. Sie verfügen über einen exzellenten Erfahrungsschatz im Bereich der ITSM-Beratung und sind zudem erprobt komplexe Projekte und Situationen zu strukturieren. - Verantwortung für Ihren Bereich und Ihre Mitarbeiter, disziplinarisch und fachlich - ...